Aporta
transparencia
a tus
comunicaciones
Identifica las numeraciones utilizadas en llamadas de atención al cliente y comerciales, aportando confianza y protección para todos.
La empresa declara
El contact center o la propia marca carga los rangos de numeración que usa en campañas y en atención al cliente.
El anunciante lo valida
Los anunciantes o la propia marca reciben una notificación para validar la nueva numeración con un solo clic.
Los destinatarios pueden consultarlo
Los destinatarios de las llamadas pueden comprobar el número en el servicio SoyYo.
Los beneficios para tu organización
Transparencia
Tu numeración queda identificada y es consultable por los destinatarios, que podrán saber quién llama y en nombre de qué empresa.
Trazabilidad
Cada alta, cambio y baja de numeración deja registro, de modo que el recorrido de un número puede reconstruirse en cualquier momento.
Confianza
Formar parte del registro acredita ante autoridades, clientes y destinatarios que tus llamadas responden a una comunicación legítima.
Gestión eficiente
Un único punto para declarar y mantener tu numeración y la de tus proveedores, sin procesos paralelos ni duplicidades.
Dudas habituales sobre la adhesión
Lo que más nos preguntan las empresas antes de adherirse.
La adhesión a SoyYo es voluntaria. No sustituye a ninguna obligación legal, pero sí acredita ante operadores y usuarios que la numeración utilizada corresponde a una empresa identificada y a una comunicación consentida.
Se inscribe la numeración empleada en comunicaciones comerciales, encuestas, gestiones de cobro y atención al cliente emitidas por entidades adheridas o por los contact centers que trabajan para ellas.
Los operadores adheridos acceden por API a los datos técnicos necesarios para identificar la llamada. Cualquier ciudadano puede consultar de forma gratuita si un número está inscrito y a qué empresa corresponde.
El registro solo contiene numeración de empresa y datos de titularidad mercantil, nunca datos de las personas llamadas. El tratamiento se rige por el RGPD y ADIGITAL actúa como responsable del registro.
La inscripción no tiene coste para las entidades asociadas a ADIGITAL. Para el resto se aplica una cuota anual de mantenimiento en función del volumen de numeración inscrita.
Inscribe hoy la numeración de tu organización
El alta se realiza en línea y la validación se resuelve en un plazo medio de cinco días hábiles.